রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

tj70bd-এ আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
tj70bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই — প্রতিটি ধাপে আপনার পরিচয় ও লেনদেনের তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত। কুকি ব্যবহার, তথ্য ধারণের মেয়াদ এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও লেনদেনের সময় SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, ফলে তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ থাকে।

কুকি ব্যবহারের নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন চালু রাখতে এবং লবির অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে অনুমতি ছাড়া সক্রিয় হয় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

আপনার তথ্যের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে আলাদা ডেডিকেটেড চ্যানেলে পাঠালে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সমাধান দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট চালু করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

privacy@tj70bd ঠিকানায় আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান; কর্মদিবসে সাড়া পাবেন।

মোবাইল মেসেজ

মোবাইল থেকে সরাসরি সহায়তায় মেসেজ পাঠান — bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংশোধনে দ্রুত কাজ করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না, আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও সময়ের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে থাকে।

সাধারণত না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজন না হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

privacy@tj70bd-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেখানো বা পরিবর্তন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময় রাখতে হয়। এর বাইরে সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

হ্যাঁ, সেশন চালু রাখতে এবং লবির অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা পরিচালনা করতে পারবেন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার বিধিমালা মেনে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা আপনার দায়িত্ব।